Реинжиниринг бизнес-процессов

Содержание книги "Реинжиниринг бизнес-процессов"

ВВЕДЕНИЕ
ЛЕКЦИИ
1. ОСНОВЫ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
1.1. Причины возникновения бизнес-реинжиниринга
1.2. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов
1.3. Средства реинжиниринга бизнес-процессов
1.4. Примеры применения реинжиниринга
1.5. Факторы успеха и риска неудач
2. МЕТОДОЛОГИЯ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
2.1. Требования к моделям бизнес-процессов
2.2. Моделирование бизнеса на языке UML
2.2.1. Объектно-ориентированный язык UML
2.2.2. Прецедентная модель бизнес-процесса
2.2.3. Объектная модель бизнес-процесса
2.3. Моделирование бизнеса с помощью методологии IDEF
2.3.1. Методология моделирования IDEF
2.3.2. Основные элементы IDEF0-методологии
2.3.3. IDEF0-модель бизнес-процесса
2.3.4. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса
3. ПРИНЦИПЫ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
3.1. Эвристические правила реконструкции бизнеса
3.2. Роль новых информационных технологий в реинжиниринге
3.3. Организационная структура новой компании
3.4. Последствия реинжиниринга
4. ТЕХНОЛОГИЯ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
4.1. Директива на проведение реинжиниринга
4.2. Подготовительный этап
4.3. Этап визуализации
4.4. Этап обратного инжиниринга
4.5. Этап прямого инжиниринга
4.5.1. Построение модели нового бизнеса
4.5.2. Разработка новой организационной структуры
4.5.3. Построение информационной системы поддержки
4.6. Тестирование и внедрение нового бизнеса
5. ТЕХНОЛОГИЯ СТРУКТУРИЗАЦИИ И ОПИСАНИЯ КОМПАНИИ
5.1. Описание бизнес-направлений компании
5.2. Описание основных и обеспечивающих бизнес-процессов
5.3. Описание бизнес-процессов управления и развития
5.4.Описание организационной структуры и распределения ответственности
6. МЕТОДОЛОГИИ ОПИСАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
6.1. Методология «ускоренного» описания бизнес-процессов
6.2. Методология «полного» описания бизнес-процессов
6.3. Сравнительный анализ походов: преимущества и недостатки
6.4. Перераспределение функций между процессами
ЛИТЕРАТУРА