0
Сервисная деятельность
Информация о книге:

Год: 2008

ISBN: 9785911317560

Кол-во страниц: 268

Сервисная деятельность : Учебник. 4-е издание, переработанное и дополненное

Романович Ж. А. , Калачев С. Л.

(0)

Порекомендовать в соцсетях

Аннотация
Издание предназначено для студентов, обучающихся по специальности "Сервис", преподавателей, хозяйственных руководителей и специалистов, интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса.
В учебнике основное внимание уделяется исследованию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий транспортно-экспедиционных услуг; особенности сервисной деятельности в области фитнес-центров; информационный сервис и интенсивные технологии в сервисной деятельности и др.Проблемы сервисной деятельности основываются на исторических этапах и социальных предпосылках, происходящих в обществе, данных социологических исследований, архивных материалов и опыта работы.
Для данной книги нет оглавления
Нет ни одного отзыва
Нет ни одного отзыва