0
Руководство по улучшению бизнес-процессов
Информация о книге:

Издательство: Альпина Паблишер

Год: 2015

ISBN: 978-5-9614-3717-1

Формат: epub

Руководство по улучшению бизнес-процессов

(0)

Порекомендовать в соцсетях

Аннотация

Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны — с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов.
Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.

Оглавление
Нет ни одного отзыва
Нет ни одного отзыва