0
Всё для клиента
Информация о книге:

Издательство: Издательская Группа «Азбука-Аттикус»

Год: 2014

ISBN: 978-5-389-06149-1

Кол-во страниц: 224

Формат: epub, pdf

Всё для клиента : 39 правил незабываемого сервиса

Кокерелл Л.

(0)
Порекомендовать в соцсетях

В наличии
Аннотация

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах.
Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов.
Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

Оглавление
Нет ни одного отзыва
Нет ни одного отзыва