0
Системы, технология и организация автосервисных услуг
Информация о книге:

Издательство: НГТУ

Год: 2011

ISBN: 978-5-7782-1792-8

Кол-во страниц: 218

Формат: pdf

Системы, технология и организация автосервисных услуг: учебное пособие

Марусина В. И.

Серия Учебники НГТУ

(0)

Порекомендовать в соцсетях

Аннотация
Изложены задачи организации и выбора стратегии развития предприятий автосервиса; проблемы и принципы организации работ автосервиса, в том числе документооборот и вопросы нормативно-правовой базы; рассмотрены бизнес-план, порядок и структура построения современной станции технического обслуживания. Особое внимание уделено техническому и предпродажному обслуживанию автомобилей, комплексной системе управления качеством услуг, внедрению систем сертификации и лицензирования. Рассмотрены вопросы организации работ на складе с использованием техник-логистики «АВС + XYZ» анализа, учета, хранения, контроля и др.
Пособие предназначено для изучения курса «Системы, технология и организация сервисных услуг» студентами специальности 190603 всех форм обучения.
Оглавление
Нет ни одного отзыва
Нет ни одного отзыва