0
Сервисная деятельность в обслуживании населения
Информация о книге:

Издательство: Дашков и Ко

Год: 2012

ISBN: 978-5-394-01503-8

Кол-во страниц: 220

Формат: pdf

Сервисная деятельность в обслуживании населения: учебное пособие

Свириденко Ю. П. , Хмелев В. В.

(0)

Порекомендовать в соцсетях

Аннотация
В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, показываются аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор действенных норм и форм действий, при которых инновации не стали бы диктаторскими указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела.
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», а также специалистов сферы сервиса.
Оглавление
Нет ни одного отзыва
Нет ни одного отзыва