0
Поведение потребителей
Информация о книге:

Издательство: Дашков и Ко

Год: 2012

ISBN: 978-5-394-01043-9

Кол-во страниц: 280

Формат: pdf

Поведение потребителей: учебник

Меликян О. М.

(0)

Порекомендовать в соцсетях

Аннотация
Материал учебника составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по дисциплине «Поведение потребителей».
В учебнике представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг. Анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутренние факторы, оказывающие (в большей или меньшей степени) влияние на поведение потребителей. Оцениваются возможности их использования в практике предприятия. Значительное внимание уделено социально-психологическим аспектам работы с потребителем.
Для студентов, аспирантов, преподавателей, менеджеров и работников всех служб по работе с потребителями.
Оглавление
Нет ни одного отзыва
Нет ни одного отзыва